お客様各位

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
以下、払い戻し手続きの方法をご案内させていただきます。
ご購入先の違いや払い戻しと寄付の両方を希望されるお客さまもいらっしゃいますので、
それぞれの対応方法に準じて手続きをお願いいたします。
また、大変ありがたいことにいろんな形で寄付をお申し出になるお客様の声が多数あるため、
お言葉に甘えて直接の寄付も受けとらせていただく形をとりたいと思います。
その場合、公式ＨＰのお問い合わせより「寄付希望」とメールを頂ければ後日案内メールを送らせていただきます。

イベント開催中止に伴う各種チケットの払い戻しと寄付について

ご購入先で払戻し方法、寄付方法が違います。
＊下記の内容をよくお読みの上、払い戻し手続を行って下さい。

【ご購入先】

①ローソンチケットでご購入されたお客様

【払い戻し期間】
2020/4/20(月)10:00 ～ 2020/5/14(木) 23:59

※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。
※決済手数料(キャリア決済)のみ返金ができません。システム手数料・発券手数料はお客様へお返しします。
但し、チケットを引き取った際に付いてくる手数料券をなくした方はチケット代のみのお返しとなります。

【ローソンチケットでご購入のお客様】
チケットをお引取りいただいたコンビニ（ローソンであればローソン、ミニストップであればミニストップ）であれば、どの店舗でも払戻し可能です。
払戻し手続きは、ローソン・ミニストップ店内のLoppiで行って下さい。

※詳しいLoppiの操作方法は　https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/　をご確認ください。

◆ローソン・ミニストップにて、「払い戻し」手続きを行う際のご注意事項
※土曜、日曜のAM10:00～12:00はチケットの発売日初日が多く、Loppiでの取扱が集中致します。払戻し期日に余裕を持って、空いている時間帯でのご利用をお願い致します。

※夜間・早朝（21時～6時頃）は防犯対策として、レジ内の現金が制限されております。
その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、
払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。

②ローソンチケットでご購入されたお客様が寄付を希望される場合

寄付の方法は2種類ありますので下記よりお選びくださるようお願い申し上げます。

1.払い戻しを希望せず払い戻し受付期間（4/20～5/14)を過ぎる。
2.森、道、市場2020の入場チケットを寄付のお礼としてうけとる。
その場合は、お手数をおかけしますが下記の情報を「tk-morimichi@tsuitachi.jp」のメールアドレスにお送りください。
＊メールが届かない場合は、何らかの不具合があると思われますので、
各自で公式ホームページをご参照のうえ、お手続きを行ってください。
メールが届かない場合は→コチラ

【情報】
・お申込時のお名前
・お名前のフリガナ
・チケット配送先ご住所
・ご連絡のつく携帯電話番号
・メールアドレス（お申し込み時の必ずやりとりができるメールアドレス）
・チケット記載の発券番号（チケット右上に記載）

③ローソンチケットでご購入されたお客様が払い戻しと寄付を希望される場合

大変お手数ですが上記①と②、両方の手続きをお願いいたします。
その際、チケットの郵送を希望する場合は払い戻しを希望する券種、寄付する券種を追記してくださるようお願いいたします。

【ご購入先】

④事務局公式ホームページでご購入されたお客様

【払い戻し受付期間】
2020/4/15（水）12:00 ～ 2020/5/14（木）23:59
※受付期間を過ぎての払い戻しはできません。
※各種手数料、振込手数料などは返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。

【お支払期間】
2020/4/16（木）9:00 ～ 2020/5/29（金）15:00
※順次お支払いを開始いたしますが払い戻しを希望されたお客様で2020年5月29日（金）を過ぎてもお振込のない場合は、
お手数ですがメールに不具合があると思われますので下記リンクより受信設定をお願いいたします。
メールが届かない場合は→コチラ
※お支払い期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。

【払い戻し方法】
チケットをご購入いただいた皆様に事務局からメールでご連絡を差し上げますので（当内容とおなじもの）、
内容をご確認の上、払い戻しのお手続きを行って下さい。

＊メールが届かない場合は、何らかの不具合があると思われますので、
各自で公式ホームページをご参照のうえ、お手続きを行ってください。
メールが届かない場合は→コチラ

上記期間内にお申込者本人が、大変お手数ですが下記の情報を
「tk-morimichi@tsuitachi.jp」のメールアドレスにお送りください。

【返金情報】
・お申込時のお名前
・お名前のフリガナ
・お申込時のご住所
・ご連絡のつく携帯電話番号
・メールアドレス（お申し込み時の必ずやりとりができるメールアドレス）
・銀行番号
・支店番号
・金融機関名
・支店名
・預金種目（普通・当座）
・口座番号（半角数字）
・口座名義（半角カタカナ）

＊ゆうちょ銀行へのお振込みをご希望の場合、通帳等の記載されている記号、番号だけではお振込みができません。
振込み用の銀行番号、支店番号、支店名、預金種目、口座番号、口座名義の確認が必要です。

⑤事務局公式ホームページでご購入されたお客様が寄付を希望される場合

寄付の方法は2種類ありますので下記よりお選びくださるようお願い申し上げます。

1.払い戻しを希望せず払い戻し受付期間（4/20～5/14)を過ぎる。
2.森、道、市場2020の入場チケットを寄付のお礼としてうけとる
その場合は、お手数をおかけしますが下記の情報を「tk-morimichi@tsuitachi.jp」のメールアドレスにお送りください。
＊メールが届かない場合は、何らかの不具合があると思われますので、
各自で公式ホームページをご参照のうえ、お手続きを行ってください。
メールが届かない場合は→コチラ

【情報】
・お申込時のお名前
・お名前のフリガナ
・チケット配送先ご住所
・ご連絡のつく携帯電話番号
・メールアドレス（お申し込み時の必ずやりとりができるメールアドレス）

⑥事務局公式ホームページでご購入されたお客様が払い戻しと寄付を希望される場合

大変お手数ですが④と⑤、両方の手続きをお願いいたします。
その際、チケットの郵送を希望する場合は払い戻しを希望する券種、寄付する券種を追記してくださるようお願いいたします。

<お問合せ先>
森、道、市場実行委員会事務局
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森、道、市場 実行委員会（チケット専用）

〒444-0072 愛知県岡崎市六供町字杉本70
tk-morimichi@tsuitachi.jp
https://mori-michi-ichiba.info/
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